Page Comparison

Kontekst - Hva er kontekst

Kontekst deles inn i to grupper, interessenter og forhold.

Hovedpoenget med dette tillegget i ISO-standarden, er at bedrifter må løfte blikket og se hvilke og hvordan ulike faktorer virksomheten kan bli påvirket av. Samtidig skal det synliggjøres at det oppdateres jevnlig. Det er viktig å huske på at hva som er riktig å sette inn i disse to ulike kategoriene vil variere etter type virksomhet.

Kartlegge forhold

I gruppen for forhold kan vi plassere upersonlige faktorer som påvirker selve virksomheten internt, i nærmiljøet og forhold internasjonalt. Eksempler er: Valutasvingninger, gjennomsnittsalder på ansatte, kompetansesituasjonen, politiske svingninger og rammebetingelser gitt i politikken.

Kartlegge interessenter

I gruppen for interessenter kan vi plassere mennesker eller grupper av mennesker som av en eller annen grunn har interesse i virksomheten eller i deler av virksomheten. Dette kan eksempelvis være aksjonærer, ansatte, naboer eller et politisk parti – både interne og eksterne interessenter.

Kontekstanalyse

Det første trinnet i arbeidet med forhold som påvirker er å finne hva de er. Vær nøye med å se etter både interne og eksterne forhold.  

Det er viktig å sørge for å involvere personer som kjenner og forstår organisasjonen godt, både innenfra og utenfra. Registrer hvert forhold i kontekstmenyen og kryss av for dem som "forhold". Utfør analysen og avslutt med å angi "Betydning".

Tips til analysen

Kontekstanalyse er et viktig forarbeid for risikovurderinger og samsvarsvurdering. Man bør kartlegge bedriftens kontekst før gjennomføring av risiko kartlegging for å vite hvor risikoene kan komme fra (interessenter og forhold) og før man gjør forarbeidet for å finne overordnede trusler og muligheter (fra SWOT analyse)

Gjennomføring av lover og krav kartlegging for å vite hvem som kan stille krav (interessenter) og hva kan lede til at et nytt krav stilles (forhold)

SWOT analyse og mulige spørsmål man kan stille i en SWOT

Kontinuerlig arbeid med kontekstanalysen

Kontekstanalyse er ikke en engangsjobb. Det er kontinuerlig arbeid som må gjentas - minimum en gang i året. Forhold som vil kreve en oppdatering i dette arbeidet vil for eksempel være:

·         Restrukturering av selskapet

·         Endring av produkter/tjenester

·         Betydelige prosessendringer

·         Eventuelle endringer som vil påvirke alle kontekstelementer

 Kontekstevalueringene legger grunnlaget for kontinuerlig arbeid med krav og risiko/muligheter. Uten solid arbeid i denne delen av implementeringsprosessen vil resten av systemet bli påvirket negativt. Vi anbefaler å planlegge årlige kontekstevalueringer ved å bruke påminnelsesfunksjonen

Rekkefølge for implementering

• Kartlegge

• Registrere interessenter før krav-arbeidet

• Registrere forhold før risiko-arbeidet

• Husk evt. ulike typer leverandører og kunder

• Gjennomføre SWOT analyse – særlig for forhold

• Husk å oppdatere kontekst listen

• Jevnlig (kontinuerlige forbedringer)

• Etter endringer (Finansiell/strategiske/forretning/omgivelse endringer)

Videobibliotek hvordan jobbe med kontekst

Lage ny og redigere kontekst

SWAT analyse i kontekst