Mål og delmål
Hvert mål kan ha så mange delmål man ønsker og det er ingen begrensninger til hvor mange nivåer man kan registrere, men lager man mer enn 3 nivåer begynner det å bli uoversiktlig.
Opprette mål og delmål i systemet
For å opprette et nytt mål, må du gå til listen Mål og planlegging i venstremenyen i Manage.
Trykk på Mål og +Ny knappen, for å åpne skjema.
Fyll inn Tittel.
Dersom dette er et nytt overordnet mål så velger du ikke et overordnet mål i skjemaet. Dersom dette er et delmål, velger du hvilket overordnet mål det tilhører.
Ulike typer mål
Hvordan man registrerer inn mål i systemet avhenger av hvilke type mål man har satt seg.
Har man et mål om å opprette en ny avdeling eller utvikle et nytt produkt, trenger man annen styringsinformasjon enn om man har som mål å holde temperaturen på lager mellom to verdier.
Systemet gir mulighet for å registrere øvre/nedre grense, målverdi, Status og % Fullført når man oppretter et nytt mål, men bruk bare de felter som er relevante for det spesifikke målet. Husk en beskrivende og konkret indikator. Hvis målet ikke skal avsluttes i nær fremtid, fordi du ønsker kontinuerlige målinger, sett en tidsfrist langt frem i tid. Hovedsakelig kan man da dele ulike mål inn i disse gruppene:
Utviklingsmål
Langsiktige mål
Overvåkningsmål
I vår Guide forklares disse ulike målkonseptene mer utdypende.
Tiltak - Hvordan kommer vi oss dit?
Tiltak beskriver konkrete handlinger som organisasjonen gjør for å nå et mål. Dersom målet vårt er å øke kundetilfredshetsscoren med 2 poeng i løpet av et år, vil det være naturlig å opprette et eller flere tiltak for å gjøre kundene mer fornøyde. Det kan være å redusere prisen på produktet, bedre produktkvaliteten eller tilby bedre service. Tiltak lager du etter at du har opprettet et mål. Du må lagre og lukke et mål, og åpne det på nytt i redigeringsmodus.
Indikatorer og måling - Hvordan går/ gikk det?
Når du oppretter et nytt mål, må du beskrive en indikator. Valg av indikator er viktig og det er ofte litt jobb å finne en indikator som er målbar og gir deg deg informasjonen du trenger. En indikator mnå være tydelig!
Prestasjonsoversikt
Prestasjonsoversikt er et verktøy som viser en oversikt over status og utvikling på målene som er satt opp. Menyen finnes under “Verktøy”
Her kan du:
Se alle mål med underordnede mål på en oversiktlig måte. (Mor, barns, barnebarn osv.).
Velge hvilke faner/ overskrifter som skal settes opp for å vise informasjon (Tittel, Type mål, Ansvarlig, Organisasjon, Tidsfrist, Status osv.).
Filtrere på alle faner/ overskrifter, slik at du for eksempel bare ser Mål som er “On track” eller som Lars eller Kristin er ansvarlig for.
Få frem oversiktlige diagrammer som viser utvikling i målinger, måleverdi, øvre/nedre grense osv. over tid. Denne kan enkelt kopieres til bruk i en PDF eller en PowerPoint presentasjon.