Registrere mål
Det er mulig å ha foreldre/barn-mål, og du kan ha så mange nivåer som passer din bedrift. Vanligvis, på toppnivå, er målet beskrivende. Et mål på toppnivå kan for eksempel være «Å være en foretrukket leverandør av produkt X i Norge». Barne-/delmål kan være «Kundetilfredshetsscore over 85 % i 2022», «Mindre enn 0,5 % av produktene som svikter kvalitetskontroll før utgivelse», «Vinn 150 nye kunder i 1HY 2022» og «Minst 95 % av kundestøttesaker løst innen to dager».
Hvis du lagrer et mål uten å velge et overordnet mål, er det nye målet på toppnivå. For å registrere et barn/delmål må du velge hvilket mål det skal sorteres under.
Det kan være irrelevant for beskrivende mål på øverste nivå å angi en spesifikk målverdi, og disse feltene kan stå svarte. For et SMART-mål (spesifikt, målbart, anvendelig, realistisk, tidsbegrenset), lar systemet deg angi indikator (enhet), målverdi og øvre/nedre grense. For eksempel kan målet "Kundetilfredshetsscore over 85 % i 2022" registreres slik:
Indikator (enhet): %
Målverdi: 90 (indikerer poengsummen du sikter på)
Øvre grense: 100 (angivelse av høyest mulig verdi)
Nedre grense: 85 (indikasjon på laveste akseptable terskel)
Hvis dette er et løpende mål, kan du sette fristen år fremover. Hvis dette målet er spesifikt for en periode, velger du en bestemt frist.
Du kan justere Status og % fullført når som helst, og gir deg en lettlest, grafisk statusrapport over målene dine; se Rapporteringsalternativer for mer informasjon.